Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Recent een proefplaatsing gehad bij Northwest Verzekeringen, helaas is het bedrijf failliet. Ik ben dus zonder werk. Daarvoor veel recente werkzaamheden in de telefonische verkoop en in dipolomatieke dienstverlening.

Werkervaring
okt.- heden
Stage tot zweminstructeur in Bijlmerbad.

5 januari-heden
Werkzaam als administratief medewerkster bij MobieleSites
Een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in
automatiseringssystemen. Hier doe ik telefonische acquisitie,
administratie en kan ik mij verder ontwikkelen.

8-19 november:
Proefplaatsing bij Northwest Verzekeringen in Almere,
wegens financiele problemen geen voortzetting.

Januari 2013- Maart
Calls and More, bellen Business to Business in Naarden.

Maart 2013- heden
Mindwize, Goede Doelen bellen. Outbound.

December 2012-15 januari 2013
Annie Connect, inbound bellen, outbound bellen en behoud.

Augustus 2010- heden:
Brits consulaat in Amsterdam als Telefoniste/Receptioniste via Kelly uitzendbureau, invalkracht. Opvangen cliënten met diverse problemen aangaande paspoorten en nationaliteits-aanvraag. Diverse juridische vraagstukken.

17 sept.2012- 4 okt.2012:
Hello Company Opleidingstraject Zakelijk Bellen. Kort project.

Oktober 2011- 17-09-2012:
Klantenservicemedewerker bij Mycall. Acquisitie, Koude verkoop, Warme verkoop, Outbound. Project beëindigt.

Juli 2011- 1 September:
Kalff en de Jager. Goede Doelen. Warm bestand.

Dec.2010- 1 Juni:
Adequaat. Warm en koud bellen Goede Doelen.

Juni 2010 - juli 2010:
Telefoniste/Receptioniste bij St. Amsterdamse Gezondheidscentra via Randstad uitzendbureau, als invalkracht.Werkzaamheden: ondersteunen raad van bestuur met administratieve zaken. Telefonische werkzaamheden. Post verzorgen. Wegens ziekte ingevallen.

Augustus 2009 – oktober 2009:
Telemarketeerswerk bij Ervaren Jaren.

September 2008 - april 2009:
Personeel en Organisatie tot apr.2009, kennis opgedaan met onder andere Access doen van ziek- en herstelmeldingen, dossierkennis, correspondentie en receptiewerk.

Januari 2008-maart 2008:
Secretariaatsmedewerker bij Bayer NV via Randstad Uitzend-bureau. Dossierbeheer, bijsluiters op fouten controleren. Scannen van administratie. Telefoneren. Brieven opstellen.

Juli 2007 - augustus 2007
Microbais (automatiseringsbedrijf in de Farmacie): Helpdesk-medewerker.

1986 - 2007
In diverse openbare apotheken gewerkt.

1989 - 1994:
Venser Apotheek Duivendrecht.

1987 -1987:
Tussenfase als Kwaliteitsmedewerker bij Byk Nederland, kwaliteitsbeheer in de farmacie, controle farmaceutische producten.

1983-1986:
Ziekenhuisapotheken. werkzaamheden: bereiden infusen en galenica.

Referenties op aanvraag

Opleidingen en cursussen: Opleiding tot apothekersassistente, administratief medewerkster.

Najaar 2010- heden Telefonische trainingen, gevolgd specifiek gebaseerd op verkoopactiviteiten, zoals Goede Doelen en Loterijen bij de diverse bedrijven waar ik gewerkt heb. Gespreksopbouw training.
Najaar 2007- apr. 2008: Opleiding tot Administratief medewerker LSSO: Nederlands, praktijkvaardigheden, blind typen, rekenen, Excel, Word, tekstverwerken en telefoneren. diploma’s behaald.
Najaar 2004: Diabetesvoorlichting, verbandleer.
Voorjaar 1999: Drogistendiploma behaald.
1989-1990: Voortgezette opleidingen Farmacotherapie en Chemische Analyse.
1979-1983: Opleiding apothekerassistent. Diploma.
1978-1979: Opleiding Verpleegkundige A Slotervaartziekenhuis.
1977-1978: Academie voor Fysiotherapie Jan van Essen.
1975-1977: HAVO Sint Nicolaaslyceum Amsterdam. Diploma behaald.

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Harde werker, flexibel, betrouwbaar, integer. Goede communicatieve vaardigheden.
Nauwkeurig.
Serviceverlenende werkzaamheden, contact met mensen.
Dienstverlenend, communicatief.

Hobby's en interesses: Wandelen, Fietsen, tuinieren, organiseren van uitjes.

Gewenste contractvorm: Fulltime